Kontakt & FAQ

Ihre IBAN finden Sie im Portal Ihres Finanzdienstleisters. Desweiteren können Sie diese im Kundenportal der Baader Bank AG in Ihrer Kontoeröffnungsbestätigung unter dem Menüpunkt Download → Sonstiges finden. 

Im Kundenportal der Baader Bank AG können Sie keine Überweisung/Auszahlung erfassen.

Bitte loggen Sie sich hierfür im Portal Ihres Finanzdienstleisters oder Vermögensverwalters ein, um die gewünschte Transaktion durchzuführen, oder wenden sich direkt an diesen.

Ihre ersten Zugangsdaten werden nach Kontoeröffnung an Ihre E-Mail Adresse mit dem Betreff: Ihre Konto-/Depoteröffnung versandt. 

Die Depotnummer wird Ihnen auf Ihrer Kontoeröffnungsbestätigung mitgeteilt. Desweiteren finden Sie Ihre Depotnummer auf Ihren Abrechnungen im Downloadbereich im Kundenportal der Baader Bank AG.

Sie können Ihren Zugang selbst über den Button "PIN zurücksetzen" entsperren. Sobald der Login mit der temporären PIN funktioniert hat, ist Ihr Zugang wieder entsperrt. Falls dies nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Baader Bank AG. 

Eine Hinterlegung oder Änderung des Freistellungsauftrages können Sie im Portal Ihres Finanzdienstleisters erfassen. Dieser übermittelt die Änderung der Daten direkt an die Baader Bank AG.

Falls dies Ihrerseits nicht funktioniert, können Sie der Baader Bank AG gerne das Formular zur Hinterlegung oder Abänderung des Freistellungsauftrages, welches Sie im Formularcenter der Baader Bank AG finden, eingescannt bzw. abfotografiert per E-Mail oder postalisch zukommen lassen. 

Ihre Benutzerkennung entspricht Ihrer Stammnummer. Zudem ist Ihre Benutzerkennung Teil Ihrer IBAN. (Bsp. DE00 7003 3100 1234 5670 01)

Bitte verwenden Sie hierzu das Formular der annehmenden Depotbank und senden uns dieses postalisch oder per E-Mail  zu.

In der Regel sehen Sie Ihre Gutschrift zwei Werktage später nach Ausführung/Eingabe bei Ihrem Finanzdienstleister im Portal.

Grundsätzlich ist ein Übertrag eines Depots von einer anderen Bank zur Baader Bank AG möglich, jedoch gibt es Finanzdienstleister, die dies ausschließen. Bitte wenden Sie sich zuerst an Ihren Finanzdienstleister.